777e নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

777e ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। 777e সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো অনুবাদের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

777e-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় বা আদালতের আদেশে কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকবেন না।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। 777e যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতি ৩ মাসে অন্তত একবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

777e কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের জানান।

৪ আমানত ও উত্তোলন

777e বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে উত্তোলন করা যাবে।
• প্রতিটি উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

777e যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সম্ভাবনা থাকে। এ ক্ষেত্রে আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

777e সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।

• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস প্রাপ্তির সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একই সদস্যের পক্ষ থেকে একই বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিমভাবে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

777e যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়।

৬ গেমিং বিধি

777e-এর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 777e ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

গেম-সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বিলম্বিত অভিযোগ বিবেচনা করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

777e প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভিপিএন (VPN) বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

777e বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সারসংক্ষেপ দেখুন।

777e-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং আসক্তিতে ভোগেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

777e আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

777e নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• গেম খেলে আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং এটি ব্যবহারকারী নিজেই স্বীকার করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

কোনো পরিস্থিতিতেই 777e-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ সেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বাতিল

777e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট প রিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 777e সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

777e যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি।