777e গোপনীয়তা নীতি

777e বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিটি স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 777e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

777e দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

777e নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথির স্ক্যান কপি।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: আমানত ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া আর্থিক তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি যখন গেম খেলেন, বেট করেন বা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত লগ ডেটা।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টুল: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করেন।
• প্রমোশনাল অংশগ্রহণ: বোনাস দাবি, টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ বা রেফারেল কার্যক্রমের সময়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

777e আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিষেবা সরবরাহ নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য (২১+ যাচাই)।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করব না। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

777e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 777e-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

777e প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য (কেবল সম্মতির পরে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

777e আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা সীমাবদ্ধতা নীতি: কর্মীরা কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।

আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য। এই সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা 777e সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপ নার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজনে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

৮ নাবালক ব্যবহারকারী

777e কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা কখনো সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক 777e-এ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

777e প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 777e কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

আমাদের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — তাদের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি মেনে চলে। গেম খেলার সময় এই প্রদানকারীদের সার্ভারের সাথে যোগাযোগ হতে পারে, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।

১০ নীতি পরিবর্তন

777e যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিফিকেশন ব্যানার প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট নোটিস পাঠানো।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।

আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার জন্য ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন।